Supprimer votre compte Mino
Vous pouvez effacer votre compte et les données de votre famille à tout moment, sans nous le demander.
Depuis l'application
Ouvrez Mino, allez dans Réglages, puis « Gérer mon compte », tout en bas.
L'effacement est immédiat et définitif.
Ce qui est supprimé
Les profils de vos enfants, les missions, l'historique, les minutes gagnées, votre adresse e-mail et votre compte. Nos sauvegardes chiffrées en gardent une copie trente jours au maximum, puis plus rien.
Supprimer une partie seulement
Vous pouvez supprimer un profil enfant sans supprimer votre compte : ses missions, son historique et ses minutes partent avec lui.
Ce qui est conservé
Les factures déjà émises sont conservées dix ans, comme la loi comptable l'exige. Elles ne contiennent aucune donnée d'enfant.
Résiliez d'abord votre abonnement
Supprimer le compte ne l'annule pas. Arrêtez d'abord votre abonnement : la page qui s'en charge vous donne le chemin exact selon l'endroit où vous vous êtes abonné, et vous dit si vous pouvez encore être remboursé.
Sans accès à l'application
Écrivez à contact@minoapp.fr depuis l'adresse de votre compte. Nous supprimons sous 30 jours.